Annuleringsbeleid

In het kort

• Je kunt op elk moment opzeggen, zelf, vanuit je dashboard.
• Er is geen minimale looptijd en geen opzegtermijn.
• Je website blijft online tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Daarna gaat hij offline.
• Je domeinnaam staat op jouw naam en gaat gewoon met je mee.

Hoe je opzegt

Log in en ga naar Instellingen › Abonnement. Daar staat de knop "Beheren of opzeggen". Die opent het klantportaal van Stripe, waar je met één klik opzegt. Je krijgt daarvan direct een bevestiging per e-mail.

Lukt dat niet — bijvoorbeeld omdat je niet meer bij je account kunt — mail dan naar info@paginadirect.nl vanaf het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt. Wij zeggen het dan voor je op. Een opzegging per mail geldt vanaf het moment dat wij hem ontvangen, niet vanaf het moment dat wij hem verwerken.

Opzegtermijn

Die is er niet. Je zit nergens aan vast: er is geen minimale looptijd, geen contractverlenging van een jaar en geen termijn waarbinnen je iets moet aankondigen.

• Maandabonnement (€ 29,95 per maand). Zeg je vandaag op, dan wordt er niets meer afgeschreven en loopt je abonnement door tot de dag waarop je volgende betaling zou zijn gedaan.
• Jaarabonnement (€ 299 per jaar). Zeg je op, dan loopt je abonnement door tot het einde van het jaar dat je hebt betaald. Er wordt daarna niets meer afgeschreven.

De proefperiode opzeggen hoeft niet

De eerste 14 dagen zijn gratis en we vragen vooraf geen betaalgegevens. Doe je niets, dan stopt de proefperiode vanzelf en word je geen klant. Er is dus niets op te zeggen en er kan niets worden afgeschreven.

Heb je tijdens de proefperiode al een abonnement afgesloten en bedenk je je vóór de laatste proefdag? Zeg dan op in je dashboard; de eerste afschrijving vindt dan niet plaats.

Wat er na de opzegging met je website gebeurt

• Tot het einde van je betaalde periode verandert er niets: je website blijft online en je kunt hem blijven aanpassen.
• Daarna gaat je website offline. Bezoekers zien hem niet meer, op je eigen domeinnaam noch op het adres bij ons.
• Je gegevens gooien we niet weg. Je ontwerp, je teksten, je foto's en de aanvragen uit je contactformulier blijven in je account staan. Kom je later terug, dan hoef je niet opnieuw te beginnen.
• Wil je dat we je gegevens wél verwijderen, dan doen we dat op verzoek. Zie de privacyverklaring.

Wat er met je domeinnaam gebeurt

• De domeinnaam staat op jouw naam — bij een .nl ben jij de houder bij SIDN. Wij zijn alleen de tussenpersoon.
• Bij opzegging krijg je direct je verhuiscode (bij een .nl: de token), zodat je de naam kunt onderbrengen bij een andere partij. Daar rekenen we niets voor en we houden een verhuizing nooit tegen.
• Loopt de registratie af doordat het abonnement is gestopt, dan laten we dat vooraf weten zodat je hem zelf kunt overnemen voordat hij vrijvalt.

Losse posten

Zakelijke e-mailadressen en een extra website lopen mee op hetzelfde abonnement. Zeg je het abonnement op, dan stoppen ze tegelijk. Wil je alleen die losse posten opzeggen en je abonnement houden, mail ons dan even — dat passen we voor je aan.

Het eenmalig laten opzetten van een website is geen abonnement en stopt dus niet; zie het restitutie- en geschillenbeleid voor wat daarvoor geldt.

Vragen

Kom je er niet uit, mail dan naar info@paginadirect.nl of gebruik het contactformulier. Zie ook onze algemene voorwaarden.